BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//YourOrganization//EventDownload//DE
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
BEGIN:VEVENT
UID:69da870f04c4c@www.leap-up.com
DTSTAMP:20260411T193823Z
DTSTART:20141017T130000Z
DTEND:20141017T173000Z
SUMMARY:Workshop "Service Design. Wie man Dienstleistungen kundennah entwickelt und verbessert."
DESCRIPTION:Der neue Kompaktkurs des Forschungsprojektes WINIMIS der TU Dresden tr&auml\;gt das Thema Service Design und richtet sich insbesondere an Existenzgr&uuml\;nder. Service Design ist der strukturierte Entwicklungsprozess f&uuml\;r Dienstleistungen\, vergleichbar mit der Produktentwicklung f&uuml\;r Produkte. Der Kompaktkurs besteht aus drei Pr&auml\;senzworkshops\, die durch Online-Lernphasen verbunden werden.\nDie Veranstaltung zeigt den Teilnehmern\, wie sie Bedarfe ihrer Kunden entdecken und wichtige Gelegenheiten f&uuml\;r Dienstleistungen identifizieren k&ouml\;nnen. Die Teilnehmer lernen die Methoden und Tools des Service Design Thinking kennen\, mit deren Hilfe sie Dienstleistungsabl&auml\;ufe entwerfen\, bewerten und weiterentwickeln k&ouml\;nnen.\n\nWas: "Service Design. Wie man Dienstleistungen kundennah entwickelt und verbessert."\nF&uuml\;r wen: F&uuml\;hrungskr&auml\;fte\, Projektmanager\, Servicemanager\, Servicemitarbeiter\, Gr&uuml\;nder\nWann: 17./24./30.10.2014 jeweils 13:00-17:30 Uhr\nWo: Atelier Industriebau\, Zellescher Weg 17\, 01062 Dresden\nWer: Sven Richter M.A.\, Zentrum f&uuml\;r Synergie-Entwicklung\; Dipl. Wi.-Ing. Pierre Herzer\, dresden|exists\nWie viel: 250 &euro\; und vier Stunden je Woche\n\nZu weiteren Informationen und zur Anmeldung gelangen Sie unter www.winimis.de.
END:VEVENT
END:VCALENDAR